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¿Cómo puedo realizar una reserva en Amelia Restaurant?

Para realizar una reserva puede hacerlo en nuestro apartado de reservas siguiendo los pasos que le señalen. En caso de no haber disponibilidad en la fecha deseada, puede registrarse en la lista de espera.  O bien, puede realizar su reserva mediante nuestro correo electrónico:  booking@ameliarestaurante.com, y nos pondremos en contacto con usted.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar una reserva?

Puede realizar su reserva con un máximo de 365 días de anticipación, por nuestra página web: www.ameliarestaurant.como mediante nuestro correo electrónico: booking@ameliarestaurante.com.

Tengo dudas respecto a una reserva ya realizada.

Si tiene alguna pregunta, duda o desea realizar algún cambio en una reserva ya realizada escríbanos a booking@ameliarestaurant.com.

¿Se van a comunicar conmigo desde Amelia cuando realice una reserva?

Al momento de realizar la reserva, recibirá un correo electrónico con la confirmación de esta. En caso de no recibir dicho mail, rogamos que se comuníque con nuestro departamento de reservas mediante correo electrónico: booking@ameliarestaurant.com. 72 horas antes del día de su reserva, recibirá un correo electrónico donde encontrará un botón de “confirmar” y un botón de “cancelar”, para que pueda confirmar o anular su reserva sin costo alguno. (ver política de cancelación)

¿Cuál es la política de cancelación de reservas?

Las cancelaciones deben efectuarse a través de correo electrónico a booking@ameliarestaurant.com.
Reservas hasta personas: modificaciones o cancelaciones permitidas, sin penalización, hasta 72 horas antes.
Reservas hasta 15 personas: modificaciones o cancelaciones permitidas, sin penalización, hasta 7 días antes.

Reservas de más de 15 personas:

– modificaciones permitidas, sin penalización hasta 7 días antes.

– cancelaciones permitidas, sin penalización hasta 20 días antes.

En caso de que se modifique o cancele la reserva fuera del plazo establecido, nos reservamos el derecho de cobrarle una penalización de 150€ por persona.

Así mismo, en el caso de que realice una reserva y no se presente a la misma, nos reservamos el derecho de cobrarle una penalización de 150€ por persona

¿Cómo puedo realizar una reserva para un grupo?

Si desea realizar una reserva para grupo, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@ameliarestaurant.com. Le facilitaremos toda la información necesaria y la disponibilidad del restaurante.

¿Cuál es el horario de apertura de Amelia Restaurant?

De martes a sábados ofrecemos solo servicio de cena:

El horario en barra es de 19.00 a 21.45 y en mesa es de 19.30 a 21.30. 

Los sábados, además, ofrecemos servicio de comida:

El horario en barra y mesa es de 13.00 a 15.00.

 Para disfrutar al máximo la experiencia en Amelia, les pedimos compartir con nosotros dos horas y media aproximadamente.

Rogamos puntualidad para que disfrute de la experiencia con tranquilidad.

¿Dónde se encuentra Amelia Restaurant?

Amelia está ubicada en el Hotel Villa Favorita, en la calle Zubieta 26, 20007. San Sebastián. España.  No contamos con parking privado, pero a 500m contamos con dos parkings públicos: Garaje Norte (frente a la Plaza Zaragoza) y Parking La Concha.

¿Cuál es el menú que ofrecen?

Amelia ofrece un único menú degustación que presenta la cocina y la filosofía de Amelia. Está compuesto por 12 pases, los cuales van variando según la temporalidad del producto.

Para poder personalizar su menú y que disfrute de la experiencia al máximo, es importante que al momento de realizar la reserva nos facilite información sobre alergias, intolerancias o incluso alimentos que no sean de su gusto.

¿Qué sucede si algún comensal tiene alguna alergia o intolerancia?

Nuestro menú está compuesto por productos frescos y de temporada. Para nosotros es de suma importancia que si poseen alguna alergia o intolerancia alimentaria nos lo hagan saber con, al menos 24 horas de antelación. De lo contrario, no podemos asegurarle que podamos adaptar nuestro menú a sus restricciones. Para informarnos de cualquier cuestión puede escribirnos a booking@ameliarestaurant.com

¿Hay alguna exigencia en cuanto a la vestimenta?

En Amelia no tenemos ningún código de vestimenta. Para nosotros lo más importante es que el cliente disfrute de la experiencia y este lo más cómodo posible.

¿Con cuánto tiempo debo disponer para la degustación del menú?

Nuestro menú degustación está elaborado pensando hasta en el mínimo detalle por ello aconsejamos que dispongan dos horas y media para disfrutar al máximo de la experiencia Amelia

¿Qué sucede si llego con retraso?

Agradecemos a nuestros comensales que sean puntuales para que disfruten totalmente de la experiencia. Se debe tener en cuenta que llegar 15 minutos después de la hora establecida en la reserva, sin previo aviso, se considerará un No – Show.

¿Cuáles son los métodos de pago?

En Amelia recibimos tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard y American Express. También, aceptamos pagos en efectivo (euros).

¿Cómo puedo adquirir una Tarjeta Regalo de Amelia?

Para adquirir una Tarjeta Regalo debe dirigirse al apartado de tarjeta de regalo y seguir las instrucciones. Se la enviaremos por email o por correo convencional, dependiendo de lo que usted desee. La duración de validez será de 6 meses desde la fecha de emisión de esta.

¿Admiten niños en Amelia?

No disponemos de ninguna opción de menú especial para niños, si nos visitan con niños, éstos deberán tomar el mismo menú que los adultos, por lo que no recomendamos venir con niños menores de 10 años.

No disponemos de tronas.

Podemos recomendarle un servicio de babysitter, seguro y de confianza, si nos lo solicitan con antelación.

¿Cuentan con acceso para sillas de ruedas?

Nuestras instalaciones están diseñadas y adaptadas para personas con movilidad reducida. Agradecemos que nos informe previamente de las necesidades que pueda tener para adecuarnos y poder ofrecerle la mayor comodidad, tanto en su mesa, como acceso a los servicios.

Soy miembro de la prensa y deseo contactarme con ustedes.

Agradecemos que se pongan en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@ameliarestaurant.com

¿Cuentan con menú vegetariano o vegano?

Lamentándolo mucho, nuestro menú no está diseñado para vegetarianos o vegano, con lo cual no podremos atender su reserva.

Sí usted no come carne, pero sí marisco y pescado, podemos adaptar su menú si con el tiempo suficiente de antelación nos escriben a booking@ameliarestaurant.com